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자주하는 질문

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제목 무료배송상품 반품시 배송료에 대한건
작성자 cookiemaru (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-13
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  • 조회수 1474



1. 무료배송 상품을 반품시
   ; 무료배송 상품을 주문하였는데 사이즈가 맞지않거나 기타 단순변심으로 인한 반품의 경우
     초도 무료로 받으셨던  배송비를 포함한 5,000원의 반품비용을 지급하시면 됩니다.



2. 5만원이상 구매로 인한 무료배송 구입후 반품시
   1) 5만원이상 상품 구매후 구매하신 상품을 일부 반품하시는경우 반품하는 상품의 가격을 빼고 총구매액이 5만원이 넘을경우에는
      반품배송비 2,500원만 지급하시면 됩니다.


   2) 5만원 이상 상품 구매후 반품하는 상품대금을 뺀 나머지가 5만원 이하인경우에는  무료배송을 받으셨더너 배송비 2,500원을 더한

     총 5,000원의 반품비용이 발생합니다.



무료배송의 경우 고객님께서 구매하신 다는 조건을 가지고 쿠키마루가 배송사에 배송료를 선지급해 드리는 부분인데
이러한 조건이 깨질경우 쿠키마루가 배송사에 선지급했던 배송비까지 환불을 해주셔야 합니다.
이런경우 배송비는 쿠키마루가 아닌 배송사에 지급하는 대금으로 쿠키마루와는 전혀 관련이 없습니다.

 

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